Informació d’errors¶
Aquesta pàgina conté informació per ajudar-vos a ajudar-nos a informar sobre un error tractable de l’Ubuntu Touch. NO conté informació sobre avisar d’errors a les aplicacions, en la major part dels casos la seva entrada a l’OpenStore especificarà on i com fer això.
Obteniu l’últim Ubuntu Touch¶
Això podria semblar obvi, però és fàcil no adonar-se. Aneu a (Configuració del sistema - Actualitzacions) i assegureu-vos que no hi ha cap actualització de l’Ubuntu disponible per al vostre dispositiu. Si no n’hi ha, continueu amb aquesta guia. Si hi ha, actualitzeu el dispositiu i proveu de reproduir l’error. Si encara és present, continueu amb aquesta guia. Si ja no hi és, feu un ballet! L’error s’ha arreglat i podeu continuar usant l’Ubuntu Touch.
Comproveu si ja s’ha informat de l’error¶
Obriu el seguidor d’errors per a l”ubuntu-touch.
Nota
Els usuaris de Pinephone haurien de comprovar i informar d’errors aquí
En primer lloc, heu d’assegurar-vos que l’error que esteu intentant reportar no s’ha reportat encara. Cerqueu als informes d’error. A la cerca, useu algunes poques paraules que descriguin el que esteu observant. Per exemple, «Pantalla de bloqueig transparent» o «Pantalla de bloqueig mostra activitats».
Si trobeu que ja existeix un informe d’error, trieu el botó «Afegiu la vostra reacció» (es veu com una cara somrient) i trieu la reacció +1 (polzes amunt). Això mostra que també esteu patint l’error.
Si a l’informe li manca cap de les informacions especificades més endavant a aquest document, si us plau afegiu-les per ajudar als desenvolupadors a corregir l’error.
Reproduïu el problema que heu trobat¶
A continuació, esbrineu com recrear exactament l’error que heu trobat. Documenteu detalladament els passos exactes que heu fet per trobar el problema. Després, reinicieu el telèfon i realitzeu aquests passos un altre cop. Si encara es produeix el problema, continueu al pas següent. Si no…
Preparació de l’informe d’error¶
Ara és el moment que heu estat esperant, el propi informe d’error. Els informes d’error s’han d’enviar en anglès.
En primer lloc , obriu el seguidor d’errors cliqueu «Problema nou». Inicieu una sessió al GitHub, si ja no ho heu fet.
A continuació, haureu d’anomenar el vostre error. Trieu un nom que digui el que està passant, però no useu massa verbositat. Quatre a vuit paraules haurien de ser prou.
A continuació, escriviu el vostre informe d’error. Un bon informe d’error inclou el següent:
Què ha passat: Una sinopsi del comportament erroni
Què és el que s’espera que passi: Una sinopsi del que hauria d’haver passat, si no hi ha hagut un error
Passos per reproduir: Ja heu anotat això abans, oi que sí?
Versió del programari: Aneu a (Configuració del sistema - Quant a) i feu una llista del que apareix a la línia «Sistema operatiu» d’aquesta pantalla. Incloeu també el canal d’alliberament que vau usar quan vau instal·lar l’Ubuntu a aquest telèfon.
Un cop que heu acabat amb això, publiqueu l’error. No teniu permís per afegir etiquetes, així que si us plau no us oblideu d’indicar el dispositiu en el qual esteu experimentant el problema a la descripció, de manera que un moderador pugui afegir fàcilment les etiquetes correctes més tard.
Un desenvolupador o un membre de l’equip de control de qualitat confirmarà i farà el triatge del vostre error, i a continuació es pot començar a treballar-lo. Si ha faltat alguna informació, se us demanarà, per tant torneu a contactar sovint!
Obtenció dels registres¶
Aquí discutirem els passos generals per obtenir registres, fitxers que contenen missatges de depuració importants, a Ubuntu Touch. És possible que us demanin registres després d’enviar el vostre problema. Aquesta secció us ajudarà a recuperar aquests registres del dispositiu.
Avís
Els fitxers de registre poden contenir informació que preferiu mantenir privada. Si us plau, assegureu-vos de saltar a través d’ells per assegurar-se que aquest no és el cas abans de publicar-los. Podem coordinar-nos per aconseguir-los a través del correu electrònic o d’un mitjà similarment menys públic.
Per a preparar-vos, descarregueu l” appapp de Logviewer <https://open-store.io/app/logviewer.ruditimmer>. des de l’OpenStore. Aquesta aplicació ens ajudarà a trobar, veure i enviar els registres que necessitem.
Ara, obre l’aplicació Visor de registres. Veureu la llista d’aplicacions que s’executen al vostre dispositiu. Podeu obrir qualsevol d’ells per veure els registres d’aquesta aplicació. I podeu utilitzar la icona «envia» a la cantonada superior dreta per compartir un registre utilitzant un servei en línia.
Si no veieu el registre que us han demanat que envieu al Visor de registres, pot ser que estigui en una carpeta diferent o que l’aplicació encara no hagi creat cap registre. Digues-li això a la persona que et va demanar els registres. Han de poder obtenir-te la informació que necessites per tornar a la pista.