錯誤回報

本頁包含說明我們通過報告 Ubuntu Touch 的操作錯誤來說明我們的資訊。它不包含有關報告應用中的錯誤的資訊，大多數情況下，它們在 OpenStore 中的輸入將指定在何處以及如何執行此操作。

獲取最新的 Ubuntu Touch

這似乎很明顯，但很容易錯過。 轉到（設定-更新）並確保您的設備沒有任何可用的 Ubuntu 更新。 如果沒有，請繼續閱讀本指南。 如果是這樣，請更新您的裝置並嘗試重現該錯誤。 如果仍然出現，請繼續閱讀本指南。 如果沒有，那就來歡呼！ 該錯誤已經修復，您可以繼續使用Ubuntu Touch。

檢查是否已報告錯誤

Open up the bug tracker for ubuntu-touch.

備註

Pinephone 用戶應該檢查並報告錯誤 「在此<https://gitlab.com/ubports/community-ports/pinephone>」_

首先，您需要確保之前未報告過您嘗試報告的錯誤。先搜尋目前有出現報告的錯誤。 搜尋時，請描述一些您所看到內容的詞語。 例如: “鎖定螢幕透明” 或 “鎖定螢幕顯示活動”。

您如果發現您出現的錯誤報告已經存在，請選擇“添加您的反應”按鈕（它看起來像一個笑臉）並選擇+1（豎起大拇指）反應。 這表明您也遇到了這個錯誤。

如果報告缺少本文檔後面指定的任何訊息，請自行添加來協助開發人員修復該錯誤。

重現您發現的問題

接下來，找出如何重新建立您找到的錯誤。 記錄您為詳細尋找問題所採取的確切步驟。 然後重新啟動手機並再次執行這些步驟。 如果問題仍然存在，請繼續執行下一步。」如果沒有請觀看 …<https://youtu.be/nn2FB1P_Mn8?t=10s>」_

填寫錯誤報告

現在是您一直在等待的時候了，錯誤報表本身!錯誤報表需要用英文提交。

First, pull up the bug tracker and click 「New Issue」. Log in to GitHub if you haven’t yet.

接下來，您需要為錯誤命名。選擇一個能說出正在發生的事情的名字，但不要太囉嗦。四到八個字就足夠了。

現在，填寫您的錯誤報表。一個好的錯誤報告包括以下內容:

  • 發生了什麼事:錯誤報告的敘述

  • 我期待發生的事情:如果沒有錯誤，應該發生的事情的概要

  • 複製步驟: 您之前就寫下了這些，對嗎？

  • 軟體版本: 轉到 (設定-關於) 並列出顯示在此螢幕的 「作業系統」 行中的內容。還包括在手機上安裝 Ubuntu 時使用的發佈通道。

Once you’re finished with that, post the report. You can’t add labels yourself, so please don’t forget to state the device you’re experiencing the issue on in the description so a moderator can easily add the correct tags later.

開發人員或 QA 團隊成員將確認並對您的錯誤進行分類，然後可以開始對其進行工作。如果您丟失了任何資訊，系統會要求您提供這些資訊，因此請務必經常辦理登入手續!

獲得日誌

Here we’ll discuss the general steps to get logs, files that contain important debugging messages, on Ubuntu Touch. You may be asked for logs after submitting your issue. This section will help you to retrieve these logs from the device.

警告

Log files may contain information you prefer to keep private. Please be sure to skim through them to ensure this is not the case before posting them. We can coordinate to get them through e-mail or a similarly less public medium.

To get ready, download the Logviewer app from the OpenStore. This app will help us find, view, and send the logs we need.

Now, open the Logviewer app. You’ll see the list of applications running on your device. You can open any of them to view the logs of this application. And you can use the 「send」 icon in the top right corner to share a log using an online service.

If you don’t see the log that you’ve been asked to send in Logviewer, it may be in a different folder or the application may not have created any logs yet. Tell this to the person who asked you for the logs. They should be able to get you the information you need to get back on track.